A norma ISO 9001:2015 completa 8 anos desde a sua última atualização. O mundo dos negócios está ansioso por saber o que a próxima revisão, a ISO 9001:2025, trará. O anúncio de sua atualização foi feito em agosto de 2023, com a previsão de disponibilidade para 2025.
A demora na atualização se deve, em parte, à preocupação de alguns países membros de que a revisão anterior já trouxe mudanças substanciais, como o pensamento baseado em risco e o foco nas partes interessadas. No entanto, agora parece haver um consenso maior de que questões globais importantes precisam ser abordadas.
O Que Esperar da ISO 9001:2025?
Mudanças Climáticas na Norma: A nova versão da ISO 9001 provavelmente incluirá linguagem relacionada às mudanças climáticas. A ISO busca promover políticas responsáveis em todas as áreas onde suas normas são aplicadas. A forma exata dessa inclusão ainda não está definida.
Igualdade de Gênero: A igualdade de gênero é um tópico crescente nos mercados europeus e também está previsto para ser abordado na ISO 9001:2025. Assim como nas mudanças climáticas, a forma dessa abordagem ainda é incerta.
Além desses dois pontos, há discussões sobre a revisão do pensamento baseado em risco e a possível inclusão de definições oficiais para o termo “risco”. Também estão em pauta melhorias em áreas como aplicabilidade de design, mapeamento de processos e requisitos de auditoria interna.
A ISO 9001:2025 provavelmente dará mais ênfase à digitalização, segurança cibernética, trabalho remoto e sustentabilidade para acompanhar um ambiente de negócios em constante evolução. Isso pode tornar a norma mais relevante e eficaz em um mundo em rápida transformação. Além disso, a integração com outras normas ISO pode criar uma estrutura mais abrangente para a gestão da qualidade, especialmente em um cenário crescentemente digital e com maior uso de IA.
Embora o conteúdo exato da norma ainda seja uma incógnita, o planejamento antecipado será essencial durante essa transição. As organizações terão de 2 a 3 anos para concluir suas transições após a publicação da ISO 9001:2025. No entanto, muitos conceitos-chave, como medição de eficácia de processos e controles eficazes, permanecerão inalterados.
O trabalho que foi feito na implementação da ISO 9001:2015 não será em vão. As organizações devem se preparar para se adaptar às mudanças e, muito provavelmente, a transição ocorrerá durante a avaliação de recertificação com o apoio do organismo de certificação.
Fonte: Cleverson Forato, Diretor de Operações e ESG na GCS Global Certification System
